吴亮律师 15555555523(123中间8个5,微信同号)

老人受虚假宣传影响买了东西,这样合理吗?

发布时间:2026-04-10 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
老人受虚假宣传影响买了东西,商家要求扣部分费用再退款,这种做法是否合理,需要结合具体情况判断。被诱导消费要求全额退款是合理的,商家扣部分费用没有法律依据。如果或若存在商家的宣传内容与实际商品或服务严重不符,构成欺诈的情况,老人不仅有权要求全额退款,还可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款的三倍(不足五百元的为五百元)。如果或若存在商家能够证明其宣传行为不存在欺诈故意,且老人购买商品后有实际使用或商品已无法恢复原状的情况,商家可能会主张扣除合理的使用费或折旧费,但前提是该扣除有明确的合同约定或法律依据,且扣除金额需合理。老人受虚假宣传影响买了东西,商家要求扣部分费用再退款,其核心在于判断商家是否存在欺诈行为,这需要法律依据来明确。根据【解答内容】中引用的《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正)第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”在老人受虚假宣传影响购买东西的情况下,若商家的宣传行为构成欺诈(即故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,诱使老人作出错误意思表示),则老人有权要求全额退款,商家要求扣部分费用的行为违反了该法律规定,是不合理的。因为法律明确赋予了消费者在受到欺诈时要求赔偿损失(包括全额退款)的权利,并未规定商家可扣除部分费用。

上一篇:工资总额怎么算出来的

下一篇:暂无

← 返回首页